Retours et Remboursements
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos bougies ou bijoux s'ils ne vous donnent pas entière satisfaction. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état.
Déclaration du retour
Contactez notre service client via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles intacts dans leur boîte d'origine et emballez-les soigneusement pour éviter toute casse durant le transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état de vos produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
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